En Fork Caps®, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío confiable y seguro para todos nuestros clientes a través de alianzas estratégicas con las principales paqueterías. A continuación, se presentan los detalles de nuestra política de envío:

• Forma de envío FOB: Todos los productos que ofrecemos se envían bajo el término FOB (Free On Board), lo que implica que la propiedad de los productos se transfiere al cliente en el momento del envío. A partir de ese momento, el riesgo de pérdida recae en el cliente.

• Retrasos en el transporte: No nos hacemos responsables de los retrasos en el transporte, incluyendo aquellos causados por condiciones climáticas extremas, errores en el manejo de paquetes, rutas equivocadas o situaciones excepcionales imprevistas.

• Paquetes extraviados: En caso de que un paquete se extravíe, nos comprometemos a trabajar en conjunto con la empresa de transporte para abrir una investigación y resolver el problema. Durante este proceso, tendrás la opción de rehacer tu pedido. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si el paquete original se encuentra posteriormente, el cliente será responsable de los costos relacionados con ambos pedidos. En caso de que el paquete no se localice, serás responsable de los gastos incurridos en el envío original.

• Retrasos en la entrega: En el caso de que tu pedido no sea entregado a tiempo por cualquier razón distinta a condiciones climáticas adversas o fuerzas mayores, lamentamos informar que no podemos otorgar créditos por el contenido del paquete. Sin embargo, si pagaste por el envío acelerado y el retraso no se debió a causas naturales, consideraremos solicitudes de reembolso de los cargos correspondientes al envío acelerado que hayas pagado.

En Fork Caps® valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos.